Kamu pasti pernah mendengar istilah “steward” atau “pramugari” ketika berada di pesawat, bukan? Namun, tahukah kamu apa sebenarnya tugas dan tanggung jawab dari seorang steward di industri penerbangan? Dalam artikel ini, kami akan membahas secara lengkap mengenai profesi steward dan perannya dalam memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang di pesawat.
Apa itu Steward?
Steward adalah seorang profesional yang bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan kepada penumpang di pesawat. Mereka juga dikenal dengan sebutan pramugari atau pramugara. Tugas utama dari seorang steward adalah untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang selama penerbangan.
Tugas dan Tanggung Jawab Steward
Seorang steward memiliki tugas dan tanggung jawab yang sangat penting dalam industri penerbangan. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab utama dari seorang steward:
1. Memastikan Keselamatan Penumpang
Steward harus memastikan bahwa semua penumpang telah mengikatkan sabuk pengaman mereka sebelum pesawat lepas landas dan mendarat. Mereka juga harus memberikan instruksi keselamatan kepada penumpang, seperti cara menggunakan alat penyelamat, dan memberikan bantuan jika terjadi keadaan darurat.
2. Memberikan Pelayanan kepada Penumpang
Steward harus memberikan pelayanan yang baik dan ramah kepada penumpang selama penerbangan. Mereka harus siap membantu penumpang dalam hal apapun, seperti memberikan makanan dan minuman, membantu mengatur bantal dan selimut, dan memberikan informasi tentang penerbangan.
3. Menjaga Kebersihan Pesawat
Steward juga bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan pesawat selama penerbangan. Mereka harus membersihkan kabin pesawat, termasuk toilet, dan memastikan bahwa semua fasilitas di pesawat berfungsi dengan baik.
Kualifikasi dan Persyaratan untuk Menjadi Steward
Untuk menjadi seorang steward, kamu harus memenuhi beberapa kualifikasi dan persyaratan. Beberapa persyaratan umum untuk menjadi seorang steward antara lain:
- Usia minimal 18 tahun
- Tinggi badan minimal 160 cm untuk wanita dan 170 cm untuk pria
- Pendidikan minimal SMA atau sederajat
- Berbahasa Inggris dengan baik
Selain itu, kamu juga harus mengikuti pelatihan khusus untuk menjadi seorang steward. Pelatihan ini akan memberikan kamu pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi seorang steward yang baik.
FAQ
Apakah seorang steward hanya bertugas di pesawat?
Ya, seorang steward hanya bertugas di pesawat selama penerbangan.
Apa yang harus dilakukan seorang steward jika terjadi keadaan darurat?
Seorang steward harus memberikan instruksi keselamatan kepada penumpang, memberikan bantuan jika diperlukan, dan menghubungi pilot untuk meminta bantuan.
Apakah seorang steward harus memiliki pengalaman sebelumnya untuk menjadi seorang steward?
Tidak, seorang steward tidak harus memiliki pengalaman sebelumnya. Namun, memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
Kesimpulan
Steward adalah seorang profesional yang sangat penting dalam industri penerbangan. Mereka bertanggung jawab untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang selama penerbangan. Untuk menjadi seorang steward, kamu harus memenuhi beberapa kualifikasi dan persyaratan, dan mengikuti pelatihan khusus. Semoga artikel ini bermanfaat untuk kamu yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai profesi steward.
