Sebagai maskapai berbiaya hemat (LCC) dari grup Garuda Indonesia, Citilink menjadi pilihan populer bagi banyak pelancong. Seiring dengan penataan ulang di Bandara Soekarno-Hatta, Citilink telah mengalami beberapa kali perpindahan terminal.
Untuk memastikan Anda tidak salah alamat, berikut adalah panduan terminal dan check-in Citilink di Soekarno-Hatta (CGK) yang paling mutakhir untuk tahun 2025.
Untuk panduan yang lebih komprehensif mengenai seluruh aspek bandara, Anda dapat membaca Panduan Utama Bandara Soekarno-Hatta 2025 kami.
Inti Sari Artikel
- Terminal Domestik: Efektif per 15 Maret 2025, semua penerbangan domestik Citilink pindah ke Terminal 1B.
- Terminal Internasional: Penerbangan internasional Citilink dilayani di Terminal 2F.
- Check-in Online: Sangat disarankan untuk melakukan check-in melalui situs web atau aplikasi Citilink untuk kemudahan.
- Batas Waktu: Konter check-in dan baggage drop ditutup 45 menit (domestik) dan 60 menit (internasional) sebelum keberangkatan.
Lokasi Terminal Citilink di Soekarno-Hatta
Citilink kini mengoperasikan penerbangannya dari dua terminal berbeda, tergantung pada tujuan penerbangan Anda.
Penerbangan Domestik: Terminal 1B (Mulai 15 Maret 2025)
Ini adalah perubahan paling signifikan. Setelah sebelumnya beroperasi di Terminal 3, semua penerbangan domestik Citilink (kode penerbangan QG) kini beroperasi penuh di Terminal 1B.
- Lokasi: Gedung Terminal 1, Sub-terminal B.
- Alasan Pemindahan: Bagian dari program rebalancing bandara untuk menyeimbangkan kepadatan penumpang antar terminal.
Penerbangan Internasonal: Terminal 2F
Untuk rute internasional, seperti penerbangan ke Kuala Lumpur atau Singapura, Citilink menggunakan Terminal 2F. Terminal ini merupakan hub untuk penerbangan internasional dari berbagai maskapai LCC.
- Lokasi: Gedung Terminal 2, Sub-terminal F.
Proses Check-in Citilink: Cepat dan Mudah
Citilink menyediakan berbagai opsi check-in yang fleksibel.
1. Check-in Online (Sangat Direkomendasikan)
Ini adalah cara tercepat dan paling efisien.
- Web Check-in: Kunjungi situs
citilink.co.iddan pilih menu "Web Check-in". Fasilitas ini tersedia mulai dari 100 hari hingga 45 menit sebelum waktu keberangkatan domestik. - Mobile Check-in: Gunakan aplikasi resmi Citilink untuk check-in dari ponsel Anda.
Setelah check-in online, Anda akan mendapatkan e-boarding pass. Jika Anda tidak membawa bagasi tercatat, Anda bisa langsung menuju ke pemeriksaan keamanan.
2. Proses di Konter Bandara
Jika Anda membawa bagasi atau memerlukan bantuan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tiba di Terminal yang Benar: Pastikan Anda sudah berada di Terminal 1B (domestik) atau Terminal 2F (internasional) setidaknya 2 jam sebelum jadwal terbang.
- Menuju Konter: Cari konter check-in atau baggage drop Citilink.
- Verifikasi Dokumen: Siapkan KTP/Paspor dan kode booking. Serahkan bagasi Anda untuk ditimbang dan diberi label.
- Dapatkan Boarding Pass: Petugas akan memberikan boarding pass fisik. Periksa kembali semua detailnya.
- Menuju Ruang Tunggu: Lanjutkan perjalanan Anda melalui pemeriksaan keamanan menuju gate yang tertera.
Batas Waktu Penting:
- Check-in & Baggage Drop (Domestik): Ditutup 45 menit sebelum keberangkatan.
- Check-in & Baggage Drop (Internasional): Ditutup 60 menit sebelum keberangkatan.
- Boarding Gate: Ditutup 15 menit sebelum keberangkatan.
Kebijakan Bagasi Citilink
- Bagasi Kabin: Setiap penumpang dapat membawa satu (1) buah bagasi kabin dengan berat maksimal 7 kg.
- Bagasi Tercatat (Gratis):
- Domestik: Kuota gratis hingga 20 kg untuk pesawat tipe Airbus A320 dan hingga 10 kg untuk pesawat tipe ATR.
- Internasional: Kuota gratis hingga 20 kg.
- Peralatan Olahraga: Dikenakan biaya tambahan dan tidak termasuk dalam kuota bagasi gratis. Anda bisa memesannya melalui situs web atau call center.
Dengan adanya pemindahan ke Terminal 1B, pastikan Anda selalu memeriksa kembali informasi terminal pada tiket Anda sebelum berangkat ke Bandara Soekarno-Hatta. Perencanaan yang baik akan memastikan perjalanan Anda dengan Citilink berjalan lancar.